心血管内科三病区何峰主任和宋燕华护士长带领科室人员默默无闻日复一日的坚守医者的职责,一封封感谢信是对这份执着的一种肯定,更是对医护人员莫大的鼓励。
11月12日以“奋斗在新时代妙手仁心患者为本”为题,讲述了一位高龄患者感谢心血管内科三病区的医护人员,拼尽全力将自己从死亡线抢救回来的感人故事。
11月13日,心血管内科三病区再获感谢信,这是一位六年前住过院的“老患者”,讲述此次儿子患病抢救经历以医院信任的故事。我们在信中深切的感受医院以心血管内科为代表的10个科室医疗技术以及热情服务的赞扬和肯定,更体现医院的认可。
原文如下
医院院长办公室各位领导:你们好!
我为几年来看到的四中心院领导、医护人员、陪检、物业人员点赞!
六年半前,我因心脏不适住进了“心内一”,是李焕明主任,刘勇主任为我做了心脏造影,结论是心脏神经官能症。一个多星期的治疗护理,以李焕明主任、刘勇主任,薛兴*护士长带领的“心内一”医护团队实在太棒了,以我的所见所闻亲身感受,我写了到处都洒满阳光的《“心内一”看医院》的一篇短文,寄给了当时的“天津市卫生局”。
今天7月10日,我儿子赵*感到心律不齐,已近中午12:00,我们找到大主任刘勇。刘主任马上让做心电图,看了后,说是“房颤”要求立即住院。儿子想去工作,不想住院,刘主任扼要讲了“房颤”的危害,在*金二十四小时之内是纠过来的最佳时段。我们只带了元,刘主任开了住院单,保证在二十四小时内补齐住院费。刘主任、贺大夫、赵文大夫和护士还没吃午饭,好一阵忙,对症治疗。年轻的赵大夫担当负责,了解病史、生活习惯,耐心的劝导酒和烟要戒掉,还要减肥。真神了,四个多小时心率就正常了。出院那天,刘勇主任风趣的说:“三天前,你想走,我没让你走。三天后,你想住,我还不让你住了。”实际上,就是告诉患者,有病早治,不要错过*金时段。
三个多月后,10月15日,赵*脉搏又有些乱了,他记住刘主任所讲的*金时段,夜里11点多到第四中心急诊内科,王润俊大夫根据心电图确诊为“房颤”,马上联系“心内一”都没有空床,“心内三”16床空下来。
值班的王慧杰大夫马上到急诊科来接病人,前后只用了二十分钟就住进了病房。王慧杰大夫和几个护士一会儿就把医疗设备安装好,打针输液,并告知注意事项。王大夫全程跟踪,文静和气,以她扎实的功底全身心的投入,护士们更是辛苦,该到病房准时提前到,有时病人没在病房,她们仍面带微笑,多跑好几次,医院很少见到的。
几天接触“心内三”二十多人的医护团队,他她们是那么的有亲和力、凝聚力,何峰主任干练有为;魏群主任和蔼可亲。两位王大夫配合得像一个人,冯二*大夫有问必答,特别是宋燕华护士长是微笑服务的榜样。她年轻,处处以身作则,有着过硬的扎实的护理基本功和丰富的业务知识。能看透我儿子的心理,她找准切入点,告知对“房颤”如何减少,其危害很大,怎样改变不良的生活习惯,工作的活动量不能代替身体锻炼,讲得有条有理,并强调,最最关键的是病人自己要有自控能力,生活要自律......我们听得心服口服,更加佩服,这一课上得好。老护士长的风采,忘我精神,已经传承给年轻的护士长。她们带领的护士团队个个都是好样的。是患者的“亲人”。我看见护士还承担着带实习生的任务。还有王路佳和柴进两名男护士。张杰、杨玲玲等护士以她们的言传身教,手把手给他们实践的机会,王路佳、柴进两个孩子非常好,虚心学习,勤恳不闲着,他们深知多学,学好本领才能更好的为患者服务,这将是他们走向社会的第一步。我们感谢国家下大力气培养了护理战线上的好后生。
医院“敬静净”的住院环境,让人刮目相看,使人心态平和,任何动手的地方都有图片文字提示,住院的电子表告诉病友和大夫要配合好,与时间赛跑,争取早出院,因为外边不少的病人在等着呢。
新时代的创新精神在心内三充分体现,独创的爱心小屋是那么温暖,四大名著突出文化氛围;医药用书和小册子可以增长我们的医学知识,有的仪器可以动手操作,病人和家属可以自由出入,这太有创意了,这对我们来说也是难得的享受。医院看病,我觉得“陪检”是四中心一个亮点,特别还有孙姐一个总协调,有条不紊,太方便做各项检查的病人了。医院里一日三餐的病号饭相当便宜,荤素搭配,营养可口。开电梯的物业人员,统一着装,面带微笑,有问必答,礼貌待人,服务到位,使人心里暖暖的,清洁工师傅尽职尽责,医院的洁净。在院子里负责调度汽车的物业师傅风里雨里更是辛苦,有时还受委屈,但保证了整个院内井然有序。
11月6日上午,赵*去四中心取药,是心内三大主任魏刘东门诊,魏主任问诊号脉,告知注意的问题,开了药。赵*又一次亲身体验了什么是“医德高尚,医术精湛”的医疗专家,太棒了!
六年多来我们家在四中心10个科室看过病,在“心内一”“心内三”住过院,去年四月十九日,因精神紧张,体力不支,血压升至/,睁不开眼,头晕到极致,倒在床上,呕吐不止。急救车把我送到了四中心。我心里明白,医院,我手指为“4”。陈主任和主治大夫张艳敏,孙媛媛妙手回春,马护士长带领的王娟,张琳等护士团队无微不至的照顾,心贴心的护理,临出院,告诉我要慢动作,控制好血压,要做到三不:一不长时间包饺子;二不低头织毛活;三不长时间低头看手机。出院后,为表示感谢,我说叫儿子记录,写了几句话:“感谢四中心中医科全体同志”。
我认为:“医院这是一座有过硬的*风、院风、作风、医风、医院;这是一座充满了生机和活力、有奋斗精神、医院;这是一座人性化管理,人情味儿十足的没有红包,只有奉献,医院;这是一座来自五湖四海,人才济济在医疗战医院。因为他她们都充满着正能量,每天做最好的自己;他她们都有一颗金子般的心,把获得感,幸福感,安全感传递给我们。有伯乐,在医院就会有更多的千里马奔腾起来!
我们也特别希望医护人员(因为你们太辛苦很少正点下班,吃饭,睡觉)重视自身健康,你们健康,我们就幸福。我为医院点赞!
赵*的母亲,王勤敬上!
年11月11日
(篇幅原因全文略有删减)
“一份耕耘、一份收获”,作为医护工作者,当你以高度的责任心和专业的医疗技术来为患者解除病痛的时候,收获到的不仅仅是救治成功后的喜悦,更多的是患者的信任、肯定,是性命相托,还有什么比这个更为珍贵的。与以往的感谢信相比,今天这封感谢信,份量是不同的,它不仅仅是对心血管内科三病区的感谢,医院10个科室医护人员付出的肯定,医院全体医务人员的鼓励和鞭策。
加油,医院全体医护人员!!!
审稿
王珅
编辑
史秀红
供稿
宋燕华
投稿邮箱
tjszxxuanchuanke
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