有一些人心目中神经症不是病，而是思想问题，对病人的种种不适不以为然，对其经常请假看病不理解、不耐烦，甚至对其人格也表现出鄙视的态度。其实这是错误的，神经症也是病，只是它与糖尿病、高血压及脑血栓等那些有据可查，又被广泛接受的疾病不同，所有现有的检测方法均不能发现异常证据。病人的种种不适并不是编造的，而是有着明显的心理冲突，并为此感到痛苦。就是说，一般人无需多想的问题、无需多做的事情，病人却反复想、反复做，或者一些想法、动作反复地发生，自己虽然明白这是毫无意义或毫无必要的，却无法控制地区重复，因而为此感到痛苦，知道自己处于病态中，并要求得到治疗。
这类疾病一般不影响工作和生活，各种检查又无异常发现，常被误认为病人没病。但由于病人存在心里和精神的障碍，个性有一定缺陷，处理工作、生活或人际交往的问题常缺乏信心或不能适当处理，也容易因一些精神压力或刺激使病情加重。因此应给予理解和体贴，尤其亲属、同事和领导应纠正错误认识，帮助病人尽快摆脱疾病和折磨。
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