文/远赢教育
在实际的工作当中要去倾听问题是否合理，要掌握他的沟通模式、关系模式，比如他在讲述一段经历的时候，他的沟通和表达模式是怎样的，他倾向于那种很直接的沟通还是完全不说让你来猜测，或者是他的沟通总是很回避的类型，总是不太主动，很被动的，他和她最亲近的人，关系模式是怎样的，对他来讲最重要的人，他是如何去描述两个人之间的关系，他又是怎么样去看待这段关系的，他是如何感受这段关系的，那么他在说的过程当中，也是我们搜集资料的一个过程。
实现或拒绝来访者的愿望，不论是外显的或者是隐含的，那么这里更多的是考虑的是一个精神分析的视角，就是我们要适当的去拒绝，因为如果是愿望被满足了，我们会有一个意识就是好像是愿望被满足了之后，就不会是再有冲突，有的时候我们会在咨询室里面甚至会激怒到来访者，然后就导致我们的冲突就出来了，各种异常的表达就出来了，神经症的症状也都出来了，而神经症的症状出来的时候其实也恰恰是最好的治疗时刻，因为平时很多时候来访者没有机会和人去用很强势的，很激动的，动了很大情绪的去表现自己，更加原始和直接的表现自己，去表达自己一些内在的想法，我们咨询师可以用倾听的技术去做一些处理，可以很好地帮助来访者把自己的这个部分成功的表达出来，也让自己的这个部分的表现和情感反馈出来，那这个部分首先他是加固我们的咨访关系的，另外一个它在我们的治疗当中起到了一个非常重要的作用。
共情当中的倾听
首先我们要先熟悉起来，才能到共情，咨询室来了一个陌生人，我们从来都没有见过面，从来都没有接触过，我们也不了解他是一个什么样的人，他也不了解我，所以这个时候我们去共情他，去理解他所说的每一句话的含义，其实这都是很难的，所以我们要通过倾听慢慢的去熟悉他，慢慢的去共情他，如果说这是我们的亲人或者朋友，是一个我们很熟悉的人，我们就可以很容易的共情到他，就比如我们家的孩子，他小的时候有什么想要的东西，你问他要不要，他会说要不要都行，如果是他不想要的话，他就会说不想要，那么如果某一次他说了要不要都行，那么我就知道他是想要的，那我就会去拿给他，或者买给他，这都是因为我们很熟悉，这个时候我们就明白这个链接通了，我们的链接建立起来了，你是懂我的，你是知道的，那么如果是一个陌生人呢，一个陌生人对你说要不要都行，如果我的孩子到了一个陌生的环境，她说要不要都行，那么可能别人就会觉得那就别要了，那么这个时候他就会觉得好像不是很共情，你没有理解到我在说什么，所以说共情和倾听都是一个从陌生到熟悉过程中渐渐形成的，对这个人，对来访者，对我们身边的人，越来越了解的时候，越来越熟悉的时候，我们的共情也会越来越多。
同学们，这个知识点，你学会了吗