先问一个问题：
如果你的店里面来了一位客人，她身材高大、强壮，但是脾气不好，每次来店里消费，都会打店员耳光，那么这样的客人你该怎么办呢？
我想，如果我作为一个店员，那么下次只要她来，我要么躲，要么把她推给别的人去服务，虽然说顾客就是上帝，应该服务好客人，但是客人也没有权利大人啊。
如果我是领导，就有点头疼了，你说有顾客来消费，这是好事啊，应该热情、礼貌地为客人服务，可顾客每次来都打店员，向你汇报，你该怎么办呢?
而且，以后这个客人来了，员工都躲着她，你作为领导，是不是很为难呢。
......
医院，就遇到了这么一个难办的事情。
医院的精神科，有几个非常不错的医生，在当地的口碑也不错，所以很多医院就诊。
这不，一个魁梧、身高大概一米八左医院，挂完号后，医院的精神科。
医生马上对患者进行详细的了解，并做好记录。在就诊进行到大概二十多分钟的时候，艾米突然一个耳光，抽在了医生的脸上。
医生当时有些懵，就询问艾米为什么要打人，然而，对方却破口大骂，语言难听。
医生见状，看来自己已经没法继续提供服务了，于是站起来，走到了门口打开门，说：对不起，我现在没法继续给你服务了，请换一个医生吧。
于是，艾米就重新换了一个医生，果不其然，另外一个医生又被打了。
把艾米打发走了后，大家开会研究是怎么回事。从目前的情况分析来看，艾米其实并不疯癫，现在，就只能靠猜测了。
不过，因为了解得不够多，大家都不知道究竟是怎么回事儿。但是，这两个医生表示，如果下次这个艾米再来，自己绝对不会再接待她了。
过了几天，医院，这次给她安排给了一个全新的医生。
有了上次医生的告诫，这个医生刻意地与患者拉开了距离。
但是，不久患者就开始咆哮，发脾气，就要动手打医生，还好这个医生一直有准备，避开了艾米的攻击。
同时，医生也把艾米请出了办公室，请她去找别的医生。
第二天，医院的负责人给艾米打去了电话，说：医院由于医生的原因，没法继续给艾米提供服务了，医院看看，并向艾医院的医生。
挂断电话，医院的医生打去了电话，说如果艾米去他们那里就诊的话，要谨慎些，因为她会攻击医生。
果不其然，过了几天，艾米医院。
这次，医院让艾米等了一会儿，然后，艾米被安排到了，一个年纪大概五十岁左右的医生那里就诊。
先前，艾米和医生谈得还不错，随后医生把诊断结果告诉艾米的时候，艾米就变得暴跳如雷，站起来，并想要动手打人了。
于是医生说：好吧，女士优先，您先动手！但是，紧接着我会还手的。医生也确实有这个准备。
但是，听完医生的话，艾米坐回了椅子上，接着垂头丧气地说：还没有人敢对我说这样的话。
原来，艾米患有强迫性神经症，她的行为很多时候，她自己很难克制，以前艾米发脾气、打人的时候，没有人给她打回去，所以她就一直没有得到修正。
而艾米的家人也是温和、好脾气的人，她一直是这样活着，没有人告诉艾米你得改正，也没有人强制去干涉她的行为。
而最后的这个医生，用强硬的语言第一次告诉艾米，你这样做，不行。
于是，艾米第一次可以在外力的帮助下，约束了自己的行为。
也就是在这里，艾米用了一年多的时间，治愈了自己的强迫性神经症。