广西联通开展群众服务监督活动 提高客户感知
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为了贯彻落实工业和信息化部电信行业纠风工作，巩固深化纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动的工作成效，综合治理群众反映较为集中的服务营销、资费收费、络质量和垃圾短信等四方面问题，保护群众利益，确保经营和服务活动的规范有序，广西联通近日开展向社会公开征集和群众监督活动。
广西联通此次全面启动的“行风建设，WO先行”专项活动，特设立了15605912315服务监督专属热线，开展“行风建设，WO先行”建议征集和群众监督，充分利用广西省*府开通的《广西民评》络监督平台，在广西联通对外窗口及广西民评上公布，接受广大群众的监督，畅通群众建议和问题反映、举报的渠道，直接倾听客户的声音，对群众反映的问题制定整改措施和完成计划，并跟踪解决。
广西联通始终重视并坚持参加行风建设活动，通过该平台有效加强了广西联通与广大客户的沟通联系，促进了联通品牌形象的宣传，更通过倾听客户心声，促进了各项服务工作的进一步完善，实现了客户对联通品牌的感知度和满意度的不断提升。
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