中国青年报·中青在线记者
章正《中国青年报》（年03月23日07版）
*法系统工作的小王，是别人眼中的“人生赢家”：公务员工作、小孩刚出生、事业刚起步。这位处于“*金时期”的小伙子，在上班的时候却总是感到焦虑。一向性格要强的他，当初雄心勃勃考入公务员队伍的目的就是能做一些事情，可是，只要多做工作，就会有上了年纪的同事“好心”提醒他“年轻人不要太爱出风头”。
在压抑的环境中，小王总觉得工作没有成就感。他感到焦虑，却无处诉说。
他知道了“海豚热线”电话号码后，有好几次鼓起勇气拨通电话，但在接通的一刹那，觉得不好意思又主动挂掉，在到底打不打电话中反复纠结，备受煎熬。
“响了几声，电话就挂了，这是热线经常遇到的问题。很多人想给我们打电话，但是又犹豫不决。”作为海豚热线的创办者，杭州滴水公益的会长周伟说。
“海豚热线”从年8月18日创办，创办一年的统计数字是共接到个咨询电话。其中，20~34岁的年轻人的电话咨询最多，有个，占到总量60%；职业为“体制内（公务员和事业单位）的咨询者有89人，这是职业中占比最大的群体，占到总量19.1%；排名第二位的职业是在校大中专学生46人，占总量的10%。
虽然是免费，但咨询者不到迫不得已不打电话
刚过了43岁，事业有成的李薇没想到自己的“中年危机”会这么狼狈。这两年，正在上初中的女儿越来越叛逆，她发现自己只要多说几句，女儿就会显得烦躁甚至产生抗拒。
直到去年年底，她与女儿的关系彻底恶化，女儿彻底不理她了，用不上学的方式进行抗议。
李薇的心情就此陷入到恶性循环中，因为教育女儿的问题与家人发生了分歧。在丈夫的眼里，她脾气越来越大。更让丈夫受不了的是，李薇说话越来越啰嗦，两个人动不动就吵架。
在生活琐事的压力下，李薇心理开始变得焦虑，即便没什么事情的时候，她的内心也是焦躁不安，做什么事情都没有兴趣。除此之外，她开始严重失眠。焦虑与失眠如影随形，她的健康状况恶化，人整天恍恍惚惚。
“我是学医的，对自己的心理问题还是了解的，我就自己去上海看心理咨询，元一个小时，咨询的方式是面对面聊天。但是做了几次咨询后发现，只要是快没钱的时候，咨询师就会迫不及待地提醒该续费了，这让我感觉很不好。”这段心理咨询，让李薇觉得有些失望，她感觉并没有什么效果。
在别人的介绍下，她试着给免费的“海豚热线”打电话。
那一次，接电话的正好是热线负责人施磊，他只是倾听，听李薇一直诉说自己的经历，他只是偶尔地插话。
“说完之后，我觉得轻松了许多，感觉是在与一个老朋友说话。”之后的李薇就在施磊值班的时候打电话，“施磊说话不拐弯抹角，在咨询中，他能一针见血地指出我的问题，同时也能给我一些建议”。
在施磊的指导下，李薇试着改变自己，并且带女儿旅游。最近，母女之间的关系改善了不少，李薇的焦虑感也有所下降。
“海豚热线”的负责人施磊直言“我们热线通过心理陪伴的方式，舒缓人们遇到的心理焦虑问题。毕竟，心理问题分为很多等级，有一般心理问题、严重心理问题、神经症和精神疾病。一般心理问题人们经常遇到，作为公益机构，我们集中力量
